Allgemeine Geschäftsbedingungen
– ELLE Immobilien
Stand: Dezember 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen ELLE Immobilien und ihren Auftraggebern. Sie finden Anwendung auf sämtliche Dienstleistungen, die über unsere Website oder direkt durch ELLE Immobilien angeboten werden.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Tätigkeiten in den Bereichen:
- Immobilienverkauf
- Immobilienvermietung
- Immobilienbewertung
- Objektvermarktung
- Beratung für Eigentümer, Käufer und Interessenten
Individuelle Vereinbarungen im Makler- oder Beratungsvertrag haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsabschluss
Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn:
- ein Makler- oder Beratungsvertrag schriftlich abgeschlossen wurde,
- ein Auftrag per E-Mail oder Kontaktformular bestätigt wurde, oder
- unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen werden und daraus ein klarer Leistungsauftrag ersichtlich ist.
Ein bestimmter Verkaufserfolg oder Preis kann nicht garantiert werden.
3. Leistungen von ELLE Immobilien
Unsere Dienstleistungen umfassen insbesondere:
- Marktanalyse und Bewertung von Immobilien
- Erstellung von Verkaufs- und Vermietungsunterlagen
- Objektpräsentation online und offline
- Durchführung von Besichtigungen
- Interessentenbetreuung und Kommunikation
- Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Abschluss
- Begleitung bis zur Übergabe
Wir handeln nach bestem Wissen und orientiert an den etablierten Standards der Immobilienbranche.
4. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, folgende Punkte sicherzustellen:
- Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemässer Objektangaben
- rechtzeitige Übergabe relevanter Unterlagen
- Gewährung des Zutritts für Besichtigungen
- unverzügliche Mitteilung relevanter Änderungen (z. B. Verkaufsstand)
Falsche oder unvollständige Angaben können zu Haftungsansprüchen führen, die beim Auftraggeber liegen.
5. Provision / Courtage
Die Provision wird im jeweiligen Maklervertrag vereinbart und ist geschuldet:
- bei Abschluss eines Kaufvertrags,
- bei Abschluss eines Mietvertrags,
- bei erfolgreicher Vermittlung durch ELLE Immobilien, auch wenn der Vertrag ohne weitere Mitwirkung zustande kommt.
Die Provision wird unmittelbar nach Vertragsunterzeichnung fällig.
Umgehungshandlungen begründen die volle Provisionspflicht.
6. Zusatzkosten
Zusätzliche Kosten für besondere Vermarktungsleistungen (z. B. professionelle Fotos, externe Kampagnen, 3D-Touren) werden separat vereinbart.
Mangels abweichender Vereinbarung trägt der Auftraggeber die entsprechenden Auslagen.
7. Haftung
ELLE Immobilien haftet ausschliesslich bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
Eine Haftung wird insbesondere ausgeschlossen für:
- Angaben des Eigentümers,
- Informationen aus Drittquellen (Grundbuch, Behörden, Plattformen),
- technische Störungen oder Übermittlungsfehler,
- Marktveränderungen oder Preisentwicklungen.
Alle Objektangaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität.
8. Exklusivmandate
Bei exklusiv vergebenen Mandaten verpflichtet sich der Auftraggeber:
- keine weiteren Makler während der Vertragsdauer zu beauftragen,
- Interessenten direkt an ELLE Immobilien zu verweisen,
- keine Eigenvermarktung vorzunehmen.
Ein Verstoss führt zur sofortigen Provisionspflicht.
9. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Maklervertrag.
Bei unbefristeten Verträgen gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich festgehalten wurde.
Eine fristlose Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist.
11. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die wir im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, behandeln wir vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie für die Auftragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Zürich.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Unwirksame Regelungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.